Faq

Faq2023-03-22T16:36:58+01:00

FAQ

Domande frequenti

Come funziona il ritiro?2019-10-22T11:32:34+02:00

Una volta che avrete concordato tutti i dettagli con uno dei nostri addetti, Little Heaven provvederemo a tutto noi: ritiro dell’animale, disbrigo pratiche e riconsegna delle ceneri.

Come funziona la cremazione singola?2019-10-22T11:31:32+02:00

Il Servizio di Cremazione Singola, permette di riavere le ceneri indietro. Il vostro caro verrà cremato in un impianto specializzato per la cremazione di animali domestici con la garanzia di ricevere le ceneri del proprio animale. Su richiesta possibilità di ricevere il video della cremazione o possibilità di assistere personalmente alla cremazione.

Come funziona la cremazione collettiva?2019-10-22T11:32:00+02:00

Il Servizio di Cremazione Collettiva non permette di riavere le ceneri del proprio animale indietro ma garantisce una cremazione insieme ad altri animali domestici e non insieme a normali rifiuti presso comuni inceneritori.

Quali servizi garantisce la Little Heaven?2019-10-23T10:53:41+02:00

Abbiamo diverse tipologie di servizi:

  • -ritiro animale (da casa o da clinica veterinaria)
  • cremazione singola, cremazione standard, cremazione urgente
  • possibilità di assistere alla cremazione o possibilità di avere un video della cremazione. Questo per darvi l’assoluta certezza che le ceneri rese siano quelle del vostro amato animale
  • cancellazione dall’anagrafe canina

e tanto altro

Dove vengono riposte le ceneri?2019-10-23T10:54:35+02:00

Le ceneri vengono prima sistemate in un sacchetto di plastica e quindi riposte in una urna base.

Sono disponibili altre urne oltre a quella base inclusa nel servizio?2019-10-23T10:55:00+02:00

Abbiamo numerose possibilità di scelta tra urne classiche, personalizzate, biologiche….

Quali modalità di pagamento accettate?2022-08-25T11:36:02+02:00

Contanti, assegno e bonifico bancario, bancomat/carta di credito.

Sono previsti costi supplementari per interventi fuori orario e nei festivi?2019-10-23T10:55:40+02:00

Si per interventi extra ordinari verrà fornito un preventivo di volta in volta.

Se faccio cremare il mio animale, chi mi assicura che mi saranno restituite realmente le ceneri del mio animale?2019-10-23T10:55:58+02:00

E’ possibile essere presenti presso l’impianto crematorio oppure richiedere un video della cremazione.

Quali sono i tempi di intervento previsti dal momento in cui viene prenotato il servizio?2019-10-23T10:56:16+02:00

Ci attiviamo entro 12/24 ore dalla prenotazione.

E’ possibile portare il mio animale personalmente?2019-10-23T10:56:38+02:00

Sì è possibile portarci il proprio animale, su appuntamento

E’ possibile farlo cremare insieme ai suoi effetti personali?2019-10-23T10:56:59+02:00

Sì è possibile cremare piccoli oggetti come pupazzo preferito, o il suo collare o altro anche se noi consigliamo sempre di tenere qualcosa per se come ricordo per mantenere vivo il ricordo del nostro fedele amico.

Dove viene svolta la cremazione?2019-10-23T10:57:21+02:00

La cremazione viene svolta al nostro impianto crematorio che si trova a Fornace Zarattini – Ravenna in via Luigi Masotti, 14

Quali sono i vostri orari di apertura?2019-10-23T10:57:50+02:00

Siamo reperibili 7 giorni su H.24

Per esigenze straordinarie contattateci tranquillamente un nostro incaricato risponderà a tutte le vostre domande senza impegno.

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